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공지사항입니다.

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제목 마켓컬리 리콜에 관한 에코제네시스 입장
작성자

에코제네시스 (ip:) 조회수 :1560

작성일 20.01.09 19:25:28
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안녕하세요
에코제네시스에서 알려드립니다.


항상 에코제네시스를 이용해 주시는 고객님들께
염려를 끼쳐드려 죄송합니다.


이번 마켓컬리를 통해 블로그와 카페 등에 의문을 제기한 내용!
즉, 에코제네시스 제조회사인 '밴스랜드UK'가 존재하는지의 의문!
또 오코텍스인증서 존재확인에 대한 고객의 의문에 대한 답변을 아래와같이
밴스랜드 영국 법인에서 보내온 공문을 공개하여 관련 내용을
명확하게 알려드리고자 합니다.

영문 원문을 공개하는 것은 수입업체인 에코제네시스 판매처인 저희가
내용을 가감없이 공지하기 위함이니 이해해주시기 바랍니다.


또한 고객님들께서 염려하시는 에코제네시스 기저귀의 모든 제품
제품안정성에는 전혀 문제가 없으니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

수입업체인 저희가 제조사인 밴스랜드UK에 대한 사항들을
철저히 확인하지 못한 데 깊은 책임감을 느끼며 이로 인해
고객님들께 심려와 불편을 끼쳐드린점 진심으로 사과드립니다.


앞으로 밴스랜드코리아에서도 이번 일은 계기로 제조사와 협의하여 관리사항에 
대해 확인할 것이며, 더 안심하시고 사용하 실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


- 에코제네시스 직원 일동






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목록 수정 답변
  • 이**** 20.01.09 20:20:09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이메일에 나와있는 영국 정부 홈페이지주소로 들어가서 확인해보니, 임직원들이 다 중국인입니다.
    홈페이지에서는 영국인들이라고 나와있었고, 사진까지 다 올려져있는고 중국 공장이 본사라고 되어 있구요.

    https://beta.companieshouse.gov.uk/company/05321326/officers

    이 부분에 대해서는 해명이 필요할 듯 보입니다.
  • 김**** 20.01.10 01:24:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안전성에 문제없는 중국기저귀인가요?
  • 최**** 20.01.10 10:13:23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 중국에서 만든 중국산 기저귀 중국산 흡수체쓰는거 까진 알겠는데 이거 6개월이내 생분해되고 옥수수 원단 쓴거 맞나요? 말도안되는 공지하지마시고 정확히 확인되는 공지 다시 작성해주세요 전화도 연결안되어서 덧글씁니다 이비싼 기저귀 애태어나서 부터 지금 1년반동안 쭉 썼고 창고에도 백만원어치는 쟁여져있어요 애위해서 환경위해서 조금이라도 더나은걸 쓴다고 알아봐서 쓴 제노력 제돈 물거품되고 주위에서 거보라고 하는 소리 들어야되나요? 진짜 답답하네요
  • 윤**** 20.01.10 14:27:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 환불해주세요. ㅁ ㅋ ㅋ ㄹ 는 전수 환불처리해주며 대응하는데 여긴 뭐하는건가요? 제품에 문제없다고 제품정보가 거짓말인데 사용하라는건 말도안됩니다. 당장 환불처리해주고 중국인지 영국인지 알아서들 처리하세요.
  • 박**** 20.01.10 15:33:39 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 첫때도 둘째도 이 기저귀 사용했고(현재도 사용중이고) 다른 분들께도 추천 많이 했는데.. 알려진 사실은 정말 놀랍네요.. 한국에서 정식으로 벤스랜드코리아라는 명칭을 달고 판매하고 계시니 무엇이 어떻게 돌아가고 있는지는 다 알고 계셨던 거겠지요? 많은 소비자 우롱하지 마시고 어서 정직한 해명 부탁드립니다. 구매 물품 환불 환수는 당연하구요
  • 정**** 20.01.10 22:12:04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이글도 참 성의가 부족해보이네요. 영어원문을 싣는것은 당연하나 그 해석문도 첨부해야 모두가 편안하게 이해하고 볼수 있을텐데요. 영어못하면 이해가 안되잖아요. 우리나라가 영어권도 아닌데 이런 중요한 사항을 한글은 없이 영문글만 첨부하는 것은 비상식적이네요.
    또, 이번 사한은 그동안의 모든 신뢰를 잃을만하고 소비자을 우롱한 일인데도 조사나 설명이 이것 뿐인가요?
    수입업체라서 본사에서 보내온 공문이면 설명이 됩니까? 그 업체를 신뢰할수 없다는데 그업체 공문보여주며 신뢰하라니. 말이안됩니다.

    적어도 지금 몇개의 제품을 몇몇의 공인된 곳에 맡겨서 성분 검사 결과를 보여주는 것
    공장 방문과 관련 사진
    원료수급방법과 수급처 등등
    공장도 GMP 인증을 받았는지 등등
    여러가지 방법이 있습니다.

    에코제네시스 기저귀는 아주 비싼 기저귀지요.
    그럼에도 몇개월안에 썪는 기저귀라고 하여.
    아이의 안전을 위해서. 또 환경을 생각하고
    그런 기저귀를 만든 회사도 지지하고자 하여
    오랫동안 사용했습니다.

    다른분들도 다른 어떤 기저귀보다 더 많은 기대와 지지로 사용해왔을거에요

    그런 기대와 지지에 충분한 책임있는 태도로 이 일을 진행해주셨으면 좋겠습니다.
  • 성**** 20.01.10 22:52:43 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 중국산 기저귀를 이렇게 판매해도 되는건가요?
    사이트들은 리콜, 환불조치중인데 버젓이 판매를 하시다니요..
    안전성도 문제지만 중국산 기저귀를 영국산 친환경 기저귀라고 광고하고
    판매하는건 사기 아닙니까?
    당장 환불해주세요!!
  • 이**** 20.01.11 00:08:17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상기 홈페이지 자체가 문제 터지자 닫혔음. 서버호스트 자체도 중국. 중국어로 서버만료 메시지나옴. bensland의 allen leo라는 인물도 페북에 있는데, 사진만 백인얼굴 갖다놓고 하나부터 열까지 그냥 다 중국인임.. https://www.facebook.com/people/Allen-Leo/100010634257130?hc_ref=ARQ696ETVK_51wo0OhqowUn1lNmqZvPFXg_OOSbSzLpeCFe5v0i55Xm0aOtCCUfkHXA&fref=nf
  • 박**** 20.01.11 00:27:54 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 진짜 애기들용품으로 장난질안하셨으면합니다
    좀더 낫겠지하는 부모맘 이용한거라 생각듭니다
    적극적인 해명과 전액환불!!!요구합니다
  • 김**** 20.01.11 00:31:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그래서 인증된거 맞냐구요? 2011년이후로 인증받은적 없다는데? 쌍둥이 키워가며 비싸도 생분해된다그러니 환경에도 좋겠고 내자식한테도 좋겠다 싶어서 썼는데 이게 뭡니까? 사기친거 아닌가요? 이건 과장광고가 아니라 사기입니다 원본 공개만 하면 답니까? 영어모르는 사람은 어쩌라구요? 번역을 같이 첨부하던가 돈은 타기저귀보다 비싸게 받아놓고 다 거짓이라는거 아닙니까?
  • 이**** 20.01.11 00:32:19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그러니까 결론은 중국산원료(흡수체)를 사용한 중국산기저귀라는건데 마치 영국산 친환경 프리미엄기저귀인것처럼 거짓마케팅해서 비싼값에 팔아먹었다는거잖아요. 명백한 사기입니다. 첨부한 영어공문도 한국인이 or 중국인이 급하게 쓴거 너무 심하게 티나서 우습네요ㅎㅎ. 앞으로 거짓마케팅에 사용됐던 문구 하나하나 입증할 준비 하셔야할겁니다. 영국의 기술력? 영국에서온 기저귀? 웃기고있네 진짜
  • 이**** 20.01.11 00:40:07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 너무 화나네요
    환불 요청합니다
  • 이**** 20.01.11 01:13:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 와 위메프에서 특가할때 산 슬림 밴드 2박스
    이번에 크리스마스 때 산 팬티기저귀까지 사용 안 했는데
    다 환불 받고 싶어요
  • 조**** 20.01.11 12:26:40 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 친환경이라는거 믿고 비싸도 아기 태어나서 거의 3년간 이거 쓰고 있는데 너무 화가납니다 환불 반드시 해주셨으면 합니다!
  • H**** 20.01.11 13:13:27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 즉시 환불 요청 합니다
    환불 절차 알려주세요
  • 조**** 20.01.11 17:49:13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 기만 그만하시고 그냥 환불처리해주세요..홈피부터 다 거짓인데 좋은 재료를 쓴다니 그런 말은 어떻게 믿나요? 그럼 다시 전부 검사하고 검사결과를 올려주시던가요?
  • 김**** 20.01.11 21:10:40 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 너무 화나네요. 환불처리해주세요. 소비자가 우습나요.
    정확한 해명을 하시던가 환불해주시던가 하세요
  • 탁**** 20.01.11 21:50:28 0점
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    스팸글 다 필요없고 환불처리해주세요.
  • 장**** 20.01.13 17:55:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 마켓컬리 아니였으면 수면위로 오를 사건도 아니였네요. 타사이트를 통해 구매했거나 이미 1년이상 사용한 고객들은 어떻게 보상하실 건가요? 허위 사실이 있을 경우 책임을 지셔야할 것입니다.
  • 김**** 20.01.14 00:08:33 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 11번가에서 구매했습니다
    제조사고뭐고 확인이 어쨋든 어디서 만드는지 알고 수입하셨으면 홈페이지나 판매처에 원산지기재가 되어야하는것아닌가요
    원산지는 쏙빼고 영국회사다 미국원료를 사용한다고만 광고하고
    이제 제품을 뒤져보니 라밸에 아주작개 깨만한글씨로 원산지를 적어놨던데요
    미국원료라더니 중국원료이고.
    그리고 환불요청글에는 확인을 못해서 몰랐다 미개봉제품만 환불해주겠다 답변달고 라밸엔 원산지중국 턱 붙여놓은건 뭔가요
    도대체 뭘 몰랐단겁니까
    중국이에서만들고 중국원료이면 싸게팔던가
    기저귀중 제일비싸게 팔아놓곤 입이열개라도 할말없는것아닌가요
    이건 완벽히 짜여진 사기같은데요
    그나마 마켓컬리사이트는 양심이있는회사네요
    정작 수입업체가 이렇게 말도안되는변명과 대처를하고
    양심고백하시고 적절한 보상을 해주세요
  • 김**** 20.01.14 14:48:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 당장 수거해가시고 환불해주세요
  • 김**** 20.01.15 10:24:41 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 홈페이지에 영문 해석한 번역본 있다고 하셨는데 어디 있나요?
  • 김**** 20.01.15 10:29:43 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 전화상으로는 영국 본사와는 소통만 하고 원래부터 중국에서 수입하는 거였고, 원재료는 미국이며, 2011년 이후 서류가 갱신되지 않은 것은 재료에 별다른 변화가 없어서 라고 하셨는데 일단 본사 사이트 자체가 중국으로 의심되는 점, 실제 영국 회사가 존재하는지 공식적으로 입증할 증거가 없는 점, 원재료의 원산지가 정확히 확인이 안 되는 점 등 걸리는 것들이 많은데 개인 소비자가 서류만 보고 확증을 할 수 없기 때문에 전문적으로 검증을 받았으면 해서 한국소비자원에 신고하겠습니다. 다른 소비자 분들도 어떠한 공식적인 루트로 꼭 이의제기 하셨으면 좋겠어요! 한국소비자원에서 집단 분쟁 조정도 가능합니다. 식품의약품안전처에 유해물질 검출 의뢰도 할 수 있는 걸로 알고 있어요.
  • 이**** 20.01.16 08:33:04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 환불해주세요
    반품신청 어떻게하면 되나요??
  • 김**** 20.01.16 22:15:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 떡하니 영국산처럼 홍보하고 누가봐도 영국브랜드인것처럼 해놓고 중국,,
    그래놓고
    고객센터 전화했더니 젊은 여자는 뻔뻔하게 자긴 아무~잘못도 없다는듯 기도안찬다 ㅋ
    아무잘못도 없는데 사과는 왜하고 환불은 왜 해주나요? 정말 당당하면?
    본인들도 양심이 찔리니깐 그리고 이렇게 까지 논란이 되고 엄마들이 화가나는건
    다 이유가 있는거죠 환불은 당연히 해줘야지 엄연히 사기 홍보를 한거잖아요?
    제품이 문제가 있건없건 이런식으로 판매하는걸 진즉 알았으면 다신 안삽니다
    생각할수록 정말 ..누가봐도 영국산처럼 떡하니 판매해놓고
    중국산 이라고 홍보하세요 제발!
  • 김**** 20.01.17 22:08:59 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네이버에서 신생아용 구매 했어요. 4팩중 1팩 썼는데
    환불 안되면 네이버에도 환불 될때까지 요구할거에요.
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